|
بعد شكاوى من الارتفاع.. "السعودية للكهرباء" توضح: السبب تصحيح التعريفة وفصل الصيف
بعد شكاوى من الارتفاع.. "السعودية للكهرباء" توضح: السبب تصحيح التعريفة وفصل الصيف
https://mobile.sabq.org/mLHzMk كشف الشركة السعودية للكهرباء مسببات ارتفاع فواتير الكهرباء التي صدرت خلال الـ ٢٤ ساعة الماضية. وقالت الشركة بعد موجة من الشكاوى ، إن السبب يعود في المقام الأول إلى تصحيح أسعار التعريفة الكهربائية هذا العام حسب شرائح الاستهلاك في القطاع السكني، إضافة إلى تتغير أنماط الإستهلاك في فصل الصيف من خلال الارتفاع الكبير في استخدام أجهزة التكييف. وتفصيلاً سجل موقع تويتر شكاوى عدد كبير مِن المشتركين من ارتفاع فواتير الكهرباء حيث دخل هاشتاق الشكاوى الترند. وتضمنت الشكاوى تساؤلات عن سبب الارتفاع الكبير ومطالبات بإعادة النظر فيها وكشف مسببات ذلك. من جانبها دعت الشركة السعودية للكهرباء مشتركيها الذين لديهم اعتراض أو ملاحظات على فواتيرهم للتواصل معها عبر قنوات الاتصال المتعددة مثل مركز الاتصال والموقع الإلكتروني وحساب تويتر لخدمات المشتركين. وقالت الشركة إن ارتفاع فواتير الكهرباء خلال الشهر الجاري، يعود في المقام الأول إلى تصحيح أسعار التعريفة الكهربائية هذا العام حسب شرائح الاستهلاك في القطاع السكني، إضافة إلى تغير أنماط الإستهلاك في فصل الصيف من خلال الارتفاع الكبير في استخدام أجهزة التكييف حيث أن 70% من قيمة استهلاك الفاتورة يعود في الغالب إلى استخدام أجهزة التكييف. يجدر بالذكر أن الشركة قامت مؤخرا بتوحيد إصدار جميع فواتير جميع المشتركين والبالغ عددهم ٩ ملايين مشترك في يوم الثامن والعشرين من كل شهر ميلادي بناء على المرسوم الملكي. وتدعو "السعودية للكهرباء" جميع المشتركين إلى الاستفادة من كافة القنوات الإلكترونية الحديثة التي تقدمها لتسهيل وتسريع عملية التواصل مع المشتركين من جميع الفئات، وتسعد بتلقي أي ملاحظات تتعلق بالخدمة الكهربائية؛ لمعالجاتها على وجه السرعة، توفيراً للجهد والوقت، حيث تشمل هذه القنوات، حساب العناية بالمشتركين في موقع التواصل الاجتماعي تويتر (@alkahrabacare)، ومركز خدمة المشترك عبر رقم الاتصال الموحد (920001100)، والرسائل النصية عبر الرقم الموحد (500120) على جميع شبكات الجوال في المملكة، إضافة إلى العديد من الخدمات في كل من البوابة الإلكترونية للشركة (se.com.sa)، وتطبيق الكهرباء (ALKAHRABA) على الهواتف الذكية |
فاتورة الكهرب هذا الشهر مرتفعه إرتفاع غريب جداً حيث إني أعيش في شقـتي وحيداً وجتني فاتورة الكهرب 700 وفي الأشهر الماضيه لا تتجاوز 200 ريال !! و أعتقد أن هناك اخطاء في القراءه خصوصاً أن الجميع أشتكى من إرتفاع مبالغ الفواتير لهذا الشهر .. كل الشكر لك .. |
هلا وسهلا
ب مشرفنا الراقي تخيلتك تناديني يعطيك الف عافيه علي طيب مرورك |
الله المستعان ؟
الطريق طويل جدا حين يبدأ المواطن بالشكوة من ارتفاع فواتير الكهرباء في شهور درجات الحرارة فيها لاتطاق؟ ويتحمل المواطن تبعات هذة الفواتير المرتفعة ؟ لتبدأ مرحلة تذبذب الشكاوي والاعتراف من الشركة بوجود خطأ او او او ؟ هنا تزداد معاناة المواطن ويبدأ في انكار تلك الفواتير المرتفعة عن ذي قبل ؟ رغم تكهن كل مواطن بأن هذا الشهر ستكون الفواتير مرتفعة بسبب الصرف الكبير لمصادر الطاقة في المنزل ؟ ثم تأتي شركة الكهرباء بعذر اقبح من ذنب ؟ وتضع حجج النظام والادخال والسستم ؟ بدون اي تطوير في موارد الكهرباء؟ وما تزال ولاتزال وستزال ؟ معانات المواطن؟ مع الشكر سيدتي ؟ |
الكثير يشتكون هذا الشهر !
شكرا |
هلا وسهلا
بصممنا الراقي اكرم يعطيك الف عافيه علي طيب مرورك |
| الساعة الآن 07:15 PM. |
Powered by vBulletin® Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. TranZ By
Almuhajir
HêĽм √ 3.2 OPS BY: ! ωαнαм ! © 2010