منتديات بعد حيي - حل لمشكله ازعاج بطاقه سوا

الى من يجد ازعاج من بطاقات سوا(منقول)

--------------------------------------------------------------------------------

هــــــــــــــــــــــــــــام جـــــــــــــــــــــــدا

يجب ابلاغ جميع الزملاء بموجبه

المكرمين مدراء المكاتب

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

ترسل الشكوى من داخل الشركة إلي شعبة معالجة الخلافات علي الايميل dts@stc.com.sa موضحا فيها رقم المزعج ورقم العميل المتضرر أو إرسال شكوى خطيه علي الفاكس المجاني (8003030902) ويتم بحثها وإرسالها إلي الاداره القانونية لاستكمال الإجراءات النظامية بحق المزعج وبإمكانكم التنسيق مع الأخ ناصر المنصور علي الرقم 014522513

الأخ / فهد

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته.

نفيدكم فيما يخص شكاوي الإزعاجات فقد نصت المادة (5/4) من وثيقة شروط الخدمة المعتمدة بقرار محافظ هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات رقم ( 42/1425هـ ) وتاريخ (27/3/1425هـ ) الصادرة بموجب المادة (70) من اللائحة التنفيذية لنظام هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات الصادر بالمرسوم الملكي ( رقم م/12 تاريخ 12/3/1425هـ ) التي تخول الشركة الحق في تعليق الخدمة في حال استخدامها بشكل يؤدي إلى الإزعاج . وذلك وفقا للضوابط التالية:

ترسل الشكوى من داخل الشركة إلي شعبة معالجة الخلافات علي الايميل dts@stc.com.sa موضحا فيها رقم المزعج ورقم العميل المتضرر أو إرسال شكوى خطيه علي الفاكس المجاني (8003030902) ويتم بحثها وإرسالها إلي الاداره القانونية لاستكمال الإجراءات النظامية بحق المزعج وبإمكانكم التنسيق مع الأخ ناصر المنصور علي الرقم 014522513

كل الود لكم
كلي احساس