تذمر عدد كبير من المشتركين في خدمة موبايلي للإتصالات في حائل بسبب الخلل الفني والإنقطاع المفاجئ الذي تعرضت له أبراج الخدمة هذا اليوم في الصباح الباكر مما أدى لتوقف خدمة الجوال وتعطل كثير من مهامهم وأعمالهم التي يمارسونها بشكل يومي .
وذكر بدر المثال: أحد مستخدمي شريحة موبايلي أنه تصفح موقع الشركة ولم يجد مبرر لهذا الإنقطاع المفاجئ الذي أزعج الكثير من المشتركين .
وقال وليد المزيني: أن فكرت التخلي عن خدمة موبايلي قد أخذت قرارها بعد هذا الإنقطاع الذي أخذ وقت ليس بالهين .
وقال فهد الحسين: أحد من لحقهم الضرر أن الشركة قد كانت لهم نية تحسين أوضاع وتطوير خدمة الجيل الثالث من هذا السبب وجدنا الإزعاج من هذه الخدمة .