[align=center]إمكانية تفعيل 26 خدمة بالرسائل عبر الجوال

الاتصالات السعودية تحتسب التكلفة الحقيقية للمكالمات لصالح العميل
صنفت شركة الاتصالات السعودية الشركة الوحيدة في الخليج العربي والدول العربية
التي تحاسب عملاءها في فواتيرهم على أساس التكلفة الحقيقية للمكالمات، بدءاً من
الدقيقة الأولى للمكالمة ولكافة خدماتها المقدمة لعملائها سواء الجوال أو الهاتف.

حيث أشار التقرير الصادر من مجموعة المرشدون العرب الى أن حساب العملاء على
أساس التكلفة الحقيقية أو الثانية يقلل من تكلفة المكالمات والفواتير على العملاء حيث
ان بعض المشغلين في الخليج العربي والدول العربية يتم فيها اعتبار أن أي مكالمة تعتبر
جزءا من الدقيقة يتم فوترتها وتحسب على العميل كدقيقة كاملة، حيث قدر التقرير أن هناك
زيادة على العميل التكلفة الحقيقية في بعض الحالات إلى 30% من قيمة الفواتير في حالة
عدم احتساب زيادة.

وقد شملت هذه الدراسة أكثر من 31 مشغلا في الخليج العربي والدول العربية وشملت مقارنات
عديدة لتكلفة المكالمات لجميع المشغلين بالمنطقة، كما أن الشركة تتبع آلية عمل واضحة ودقيقة
لفوترة كافة خدماتها، وترتبط بعدة اتفاقيات مع البنوك المحلية لتسهيل عملية السداد على المشتركين
أينما وجدوا.
جدير بالذكر أن الشركة طرحت مؤخراً خدمة مجانية في الجوال تمكن العملاء من تفعيل (26)
خدمة عن طريق إرسال رسالة قصيرة إلى الرقم 902 بعد كتابة الرمز الخاصة بالخدمة، ويمكن
معرفة الرموز الخاصة بكل خدمة من خلال الاتصال بمركز العناية بعملاء الجوال 902 أو زيارة
موقع الشركة على الإنترنت. www.stc.com.sa [/align]