فن التواصل الإيجابي الفعال

فن التواصل الإيجابي الفعال

بسم الله الرحمن الرحيم

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

ما هو التواصل إذاً ؟؟

التواصل فهم واحترام متبادل لآراء ووجهات نظر الآخر، بغض النظر عن توفر عناصر الاتفاق أو المحبة, و الأهم من عملية التواصل الناجح هو النتيجة التي نحصل عليها و ليس المضمون اللفظي

إرشادات هامة لكيفية تأسيس علاقات صحيحة:ـــ

1) التأكد من جاهزية الطرف الآخر للقاء و التواصل.

2) افتتاح اللقاء بموضوع يثير اهتمام الطرفين (هوايات _ اهتمامات _ هموم مشتركة).

3) ترك انطباع حسن يدعو للتواصل مرة أخرى .

4) التواصل البصري ( التركيز على المتحدث بالنظر )

5) الابتسامة اللطيفة .

6) اتخاذ وضع جسماني متقابل مع الآخر أثناء الحديث.

7) الثناء على سلوكيات الآخر الإيجابية .

8) تبادل عبارات لطيفة ، جميلة تبعث على الراحة النفسية و السلام الاجتماعي .

9) التأكيد على النقاط الإيجابية في الحديث و تفادي السلبيات و التأكيد على الأمور المشتركة .

10) تفادي الأسئلة التي إجابتها نعم أو لا ، و تجنب الأسئلة المحرجة .

وتذكر دائماً أن:

التواصل الإيجابي يحسن الصحة النفسية والجسدية نتيجة زيادة فرص العلاقات الإيجابية البناءة وحل المشكلات النفسية والاجتماعية, ويزيد فرص النجاح في الحياة عموماً, وبالتالي فإن التواصل الناجح يشكل البوابة الرئيسية للسعادة والنجاح التي ترضي جميع الأطراف

سـبع خطـوات لاتصـّال فـعّال:ـــ

1.استمع لتتعلم :

يعطي الاستماع انطباعاً أنك تهتم بوجهة نظر الطرف الآخر. غالباً ما يحتاج المتكلم إلى التعبير عن أفكاره بشكل واضح ثم الإدلاء برأيه النهائي. وإذا استمعت فلتسمع جيداً ، و لتعطي المتحدث اهتمامك كله، و اطرح جانباً أية مواضيع هامشية أخرى.

2. فكّر قبل أن تتكلم :

تعلم أن تقوم بتأجيل استجابتك لما تسمعه لفترة. و إذا شعرت بالحاجة الملحة للرد على كلمات الطرف الآخر، توقف و خذ نفساً عميقاً، و عدّ الأرقام بداية من واحد إلى عشرة فسوف تساعدك تلك الوقفة على ترتيب أفكارك و عرضها بأسلوب لائق فالصمت من الأشياء المفضلة في المحادثات.

3. لا تلعب دور القاضي:

ضع ذاتك في مكان الطرف الآخر، واستمع جيداً لتتفهم جيداً فأنت لست مجبراً على الموافقة, لكن الناس بحاجة لشخص يستمع إليهم أكثر من احتياجهم لشخص يوافق على ما يقولونه. احترم حرية الآخرين في التمسك بآراء مختلفة عنك فإنك عندما تقبل الآخر- مهما كان ذلك الآخر- تتحسن مهارات الاتصال لديك.

4. امزج الثقة بالأمانة :

قل الحقيقة دائماً، وكن سيد كلمتك، فالأمانة والثقة يشكلان أساس الارتباط. أعط الشخص المتصل معك فرصة التعبير عن آرائه بشكل واضح. فأنت عندما تتبادل المعلومات، تشرك الآخر في المحادثة وتسمح له بتبادل الأسئلة والحصول على إجابات واضحة لها

5. استجب بأمانة:

لا تتظاهر بأن الأمور تسير على ما يرام و هي ليست كذلك. فالناس تقدر الإجابة المخلصة، ودونها لا يستطيعون التطور. فاحرص عندما تستجيب على أن تكون أميناً فإذا لم تكن كذلك فتأكد أنهم سيشعرون .

6. اعترف بما تجهله :

لا أحد يمتلك إجابات لكل الأسئلة، اعرف متى تقول " لا أدري ..سوف أوافيك بالمعلومات لاحقاً "، وبعدها لا تتردد في المتابعة، حتى تصل إلى الإجابة. أعط اعتذارات مخلصة و اعترف بأخطائك. أظهر الجانب الإنساني من ذاتك، و لن يتردد الطرف الآخر في فعل ذلك.

7. أظهر تقديرك :

ينبغي أن يشعر الأمناء بأنهم مقدرون ..فالمقدرون دائماً مخلصون وسعداء ومنتجون. دائماً ما يشعر من يظهر التقدير بالسعادة أيضاً. أشعر أعضاء فريقك أنه مقدرون إلى أقصى درجة واكتب بطاقات شكر لأصحاب الأعمال الجيدة .

كن قدوة باتصالاتك الفعالة واطلب من الناس أن يوافوك بتعليقاتهم على مهارات الاتصال لديك.كن قادراً على إعطاء مقترحات جديدة للتطوير، وكن مرناً ..كن أميناً .
وفي ختام حديثنا عن التواصل الفعال لا بد أن نقول بأن الخطوات السابقة تحتاج إلى وقت, فقد اخفق اليوم, لكنني سأنجح في الغد وسأكون من أرباب التواصل الفعال

دمتم في رعاية الرحمن ....

أخصائيةإجتماعية
ربي يسعدكـِ بالدارين ويوفقكـِ
على طرحكـِ الرائع والمفيد

اقتباس:

2. فكّر قبل أن تتكلم :


تعلم أن تقوم بتأجيل استجابتك لما تسمعه لفترة. و إذا شعرت بالحاجة الملحة للرد على كلمات الطرف الآخر، توقف و خذ نفساً عميقاً، و عدّ الأرقام بداية من واحد إلى عشرة فسوف تساعدك تلك الوقفة على ترتيب أفكارك و عرضها بأسلوب لائق فالصمت من الأشياء المفضلة في المحادثات.

احيانا يالغاليه تتفاجئين بكلمه ودك تردين عليها بوقتها ولكن يخونك التعبير او ليس لديك الشجاعه للرد بنفس الوقت او ليس لديك الرد البديهي والجاهز
وقتها يكون الصمت افضل

طرح رائع يالغاليه
كل الشكر لك ويعطيك العافيه

غاليتي مناهي أشكر لك روعة حضورك في متصفحي
دمتي بصفاء ونقاء...

غاليتي سهر الصمت لغة لا يفهمها إلا الأذكياء

أشكرك غاليتي لمرورك الراقي دوما ...

مودتي...

مشكورهـ يالغلا على موضوعك
تحياتي لك

أخي عازف المشاعر
أشكرك لمرورك الكريم
احترامي...

اخصائيه

سلمتي على رؤعة الطرح المفيد

الله يعطيك العافيه يارب

أخي كبرياء شمر
أشكرك لمرورك الكريم
احترامي..

أخصائية اجتماعية
يعطيك العافية

موضوع في قمة الروعة
لأن في كثير من جوانب حياتنا
نمر بمواقف تحتاج للتوقف على أعتاب تلك النقاط
وفي كثير من الأوقات نعاني من إيجاد أفضل الطرق
للتواصل من الآخرين بطرق إبداعية ومدروسة
والمشكلة في ذلك هي إيجاد الطرق المناسبة
لإيصال آراءنا , أفكارنا , مكنونات ضمائرنا للآخرين
والعكس في ذلك صحيح
وما ذكرتي سيساهم بشكل كبير
في الرقي بالذات وإيجاد أفضل الطرق
لفهم الآخرين وإيصال ما نوده إليهم
وإيجاد أفضل الطرق لتبادل أطراف الحديث

أخصائية اجتماعية
تشدني مواضبع دوماً
لذا نثرت أحرفٌ متواضعه ها هنا
تقبلي تواجدي ومروري
دمتِ راقية

مودتي


أنا صاحي لهم

طرح قيم ومفيد سلمت يداكِ ياغاليه وبارك الله فيك
لكِ شكري ومحبتي ودمتي بسعادة ونقاء..

أخي أنا صاحي لهم
أشكرك لمرورك الكريم
احترامي....

غاليتي حنيين الشوق
أشكرك لمرورك اللطيف
لك محبتي واحترامي...