انضمام عملاء سوا لبرنامج قطاف

كخدمة جديدة من الاتصالات السعودية

انضمام عملاء سوا لبرنامج قطاف



كجزء من الخطة الإستراتيجية للمحافظة على العملاء والمستقاة من الخطة المعتمدة للاتصالات السعودية (الطليعة) والتي أحد سماتها التمحور حول العميل فقد قامت الإدارة العامة للمبيعات وخدمات العملاء بالجوال متمثلة في إدارة المحافظة على العملاء بطرح برنامج قطاف سوا لعملاء البطاقات المسبوقة الدفع والبرنامج عبارة عن برنامج ولاء مخصص لعملاء البطاقات المسبقة الدفع مبني على أساس جمع النقاط لكل خدمة ومن ثم الاستفادة منها على شكل مكافآت خاصة بخدمات البطاقة مسبقة الدفع.



يمكن لعملاء سوا الآن الاشتراك مجاناً في برنامج قطاف بمجرد إرسال رسالة قصيرة تحتوي الرمز 201 إلى 902 وسيحصل العميل على 30 نقطة مجانية في قطاف مكافأة تسجيل والبدء بجمع النقاط بكل سهوله بمجرد إعادة الشحن عن طريق بطاقات سوا لإعادة الشحن وكذلك يمنح العميل المستمر في الاشتراك نقاط إضافية شهرية مجانا منذ تسجيله بالبرنامج



ويتم جمع النقاط عن طريق:

Ø الاشتراك بالبرنامج 30 نقطة

Ø إعادة الشحن نقطة لكل عشرة ريالات

Ø مدة البقاء 6 نقاط شهريا.



ويمكن مبادلة النقاط التي تم تجميعها بمكافآت من الاتصالات السعودية مثل رصيد إضافي، رسائل قصيرة أو رسائل وسائط متعددة.



عدد النقاط
رصيد إضافي

(ريال)
رسائل قصيرة

داخلية
رسائل قصيرة

دولية
رسائل متعددة الوسائط



100
35
140
80
60




الرمز
نوع الطلب

201
للتسجيل بالبرنامج

202
لمعرفة رصيد النقاط المجمعة

203
لتحويل النقاط ( 100 نقطة)إلى رصيد إضافي (35 ريال)

204
لتحويل النقاط (100 نقطة) إلى رسائل قصيرة محلية (140 رسالة)

205
لتحويل النقاط (100 نقطة) إلى رسائل قصيرة دولية (80 رسالة)

206
لتحويل النقاط (100 نقطة) إلى رسائل متعددة الوسائط (60 رسالة وسائط)




والبرنامج متاح لجميع العملاء ويمكنهم الاشتراك والاستفادة من مكافآت البرنامج آليا عن طريق نظام الرد الآلي والرسائل القصيرة.



إدارة المحافظـة على العملاء

الإدارة العامة للمبيعات وخدمات العملاء– الجوال


ملحوظه / ملطووووش