الاتصالات السعودية تتيح لعملاء الجوال الاشتراك في برنامج (قطاف) آلياً

الاتصالات السعودية تتيح لعملاء الجوال الاشتراك في برنامج (قطاف) آلياً
أتاحت شركة الاتصالات السعودية خدمة التسجيل في برنامج قطاف لعملاء الجوال «آليا» وذلك عن طريق الاتصال على 902 حيث يمكن ان ينهي خطوات اشتراكه الياً ودون التحدث للمأمور من خلال إتباع خطوات الرد الياً وبسهولة، أو عن طريق خدمة (SMS) الرسائل النصية القصيرة من خلال الرمز (1818) ثم يرسل للرقم -(902)، بحيث يستطيع العميل تنفيذ طلب التسجيل عن طريق الرد الصوتي أو عن طريق إرسال رسالة قصيرة حسب اختياره، ويتم بعد ذلك تنفيذ الطلب ليضاف ذلك إلى الوظائف السابقة ببرنامج قطاف والخاصة بالاستعلام عن نقاط قطاف.
ومنذ إنشاء هذا البرنامج وهو يحقق نجاحا ملحوظا حيث تم مؤخراً تكريم العميل رقم 2 مليون مما يدل على نجاح هذا البرنامج، حيث يعتبر من البرامج القيمة والمميزة على مستوى الشرق الأوسط باعتباره اكبر برنامج ولاء يتيح لعملاء الشركة خدمات مجانية وفورية حيث تم تدشين هذا البرنامج في شهر ديسمبر 2004. وقد قوبل باستحسان كبير وترحيب منقطع النظير من قبل العملاء، حيث لمس العملاء سهولة التسجيل وموضوعية الاستفادة من النقاط التي يتم تجميعها بشكل دوري ومجاني، وبمجرد انضمام العميل للبرنامج، يتم منحه 20 نقطة مجانية بفاتورته ليتابع بعد ذلك تجميع النقاط وفقاً لآلية وقائمة المكافآت المعلن عنها والمتوفرة بموقع الشركة ومكاتبها حيث يمكن للعميل تجميع نقاط البرنامج المشترك بين الجوال والهاتف من خلال الاشتراك في الخدمات وقيمة الاستهلاك وكذلك الانتظام في السداد وتضاف أوتوماتيكيا بفاتورة العميل مجانا. كما يمكن للعميل مبادلة النقاط التي تم تجميعها بدقائق مجانية من الهاتف والجوال أو الانترنت أو الاستفادة منها في الحصول على رصيد من الرسائل المجانية أو تأسيس إحدى خدمات الشركة المتعددة.