اليوم .. تنطلق زين .. رسميا في السعودية ..

سليمان العقيلي .. الرياض

أعلنت شركة الاتصالات المتنقلة السعودية «زين» امس عن اطلاق خدماتها تجاريا في سوق المملكة اعتبارا من اليوم .
وقال الرئيس التنفيذي لشركة زين الدكتور مروان الاحمدي خلال المؤتمر الصحافي الذي عقده امس في الرياض ان الشركة أعلنت عن خدمة فريدة بحيث تتحمل الشركة نصف تكاليف فواتير عملائها سنوياً مدى الحياة لأول نصف مليون عميل (500.000) مشيرا الى ان العرض الذي جاء تحت شعار «شهر عليك وشهر علينا» يحصل بموجبه العميل على خصم في حساب فاتورته يساوي قيمة فاتورة استهلاكه في الشهر الذي قبله وذلك مدى الحياة مبينا انه إذا كانت فاتورة العميل في هذا الشهر 500 ريال فإنه يحصل على خصم قدره 500 ريال في فاتورة الشهر التالي ، وإذا كانت فاتورة العميل خمسمائة ريال (500) في الشهر الثاني فإن فاتورته ستصدر برصيد (صفر) أما إذا كانت فاتورته للشهر الثاني 600 ريال فإن «زين» تتحمل عنه مبلغ 500 ريال وهو يسدد الفرق أي 100 ريال فقط مع التأكيد أن هذا العرض يشمل كل الخدمات المقدمة من مكالمات محلية ودولية ورسائل نصية ونقل البيانات على شبكة زين والشبكات الأخرى بدون تحديد .
وبين ان هذا العرض غير المسبوق في سوق الاتصالات يدعم الشعارات التي ترفعها «زين» بأنها رائدة الإبداع والابتكارات في حقل الاتصالات من أجل رفع مستوى خدمة العملاء وتعظيم الفوائد العائدة على مستخدمي شبكتها ، مشيرا الى ان الشركة تطبق نظام الشبكة الواحدة التي ألغت مفهوم التجوال الدولي في 16 دولة، منها خمس (5) دول عربية هي : الأردن، البحرين، السعودية ، السودان ، العراق إلى جانب مميزات الشبكة الواحدة بين السعودية ومصر التي تقتصر على عملاء «زين» السعودية في حال استخدامهم شبكة «موبينيل» .
وبميزة الشبكة الواحدة لم يعد عملاء «زين» في حاجة إلى تبديل أرقامهم أو إصدار شرائح جديدة في حال سفرهم إلى الدول التي تغطيها الشبكة الواحدة في «زين» حيث تتم معاملتهم كعملاء محليين في الدولة التي يوجدون بها . وهذا معناه تمكينهم من استقبال جميع المكالمات مجانا واحتساب تكاليف مكالماتهم الصادرة بالتعرفة المحلية . كما يمكن لعملاء «زين» شحن هواتفهم ببطاقات الشحن المحلية ضمن نطاق الشبكة الواحدة .
مضيفا ان شركة زين في لبنان تتبع لها اداريا فقط فهي ليست تجارية وتتبع للحكومة وهو مما جعلنا نوقع مع (موبينيل) للتعاقد معها لخدمة الشبكة الواحدة مشيرا الى ان التعرفة للشرائح مسبقة الدفع تبلغ 100 ريال مشحونة بنفس المبلغ ويوجد اكثر من 3 آلاف من منافذ البيع منتشرة في جميع انحاء المملكة متوقعا ان يصل عدد مشتركي (زين) بعد ست سنوات 120 مليون مشترك يستفيدون من الخدمة
وأكد الدكتور الأحمدي أن شعار خدمة المجتمع وتسخير التكنولوجيا وتطوير الأفكار خدمة للمجتمع هدف نعمل من أجله ونحمد الله ونشكره أن وفقنا لبدء أولى خطواتنا في السوق السعودي المهم جداً لـ «زين» بهذا العرض غير المسبوق تأكيداً لإصرارنا على تسخير كل إمكانياتنا وتوظيف كل خبرات العقول التي تفخر بها «زين» لابتكار كل ما من شأنه خدمة عملائنا.
وأكد المضي على هذا الطريق وسنعمل – دائماً - لتقديم الجديد تقديراً واحتراماً وحباً لهذا المجتمع الذي رأينا حجم استقباله لشركة «زين» وحرارة ترحيبه بدخولها السوق السعودي، فنحن نعرف المجتمع ونتلمس احتياجاته ونعمل على تلبيتها .
وأشار إلى أن إستراتيجية «زين» في السوق السعودي قائمة على تلبية احتياجات العملاء مستخدمة خبراتها وعقول الكفاءات العاملة فيها من أجل هذا الهدف الأساسي مع مراعاة البساطة والمرونة لتطويع التكنولوجيا المتطورة بهدف إثراء حياة العملاء وراحتهم ولهذا تأتي عروضنا واضحة شفافة بعيدة عن التعقيد .
وعملنا وطموحاتنا لا تتوقف عند ما هو موجود ومتاح بل تمتد إلى ما يبحث عنه العملاء من خلال التزامنا بمتابعة الجديد في احتياجاتهم وماذا يريدون . وحملة الأرقام المميزة التي انطلقت يوم 26 يوليو الماضي كانت مثالاً على السعي لتلبية احتياجات العملاء . وأكد ان «زين» تولي المرونة وتكييف وتطويع التكنولوجيا لخدمة الناس عناية كبرى لأنها تدرك أن احتياجات الناس وأذواقهم تختلف باختلاف اهتماماتهم واحتياجاتهم ولديها الخبرة الكافية لتقديم ما يخدم كل الاحتياجات والأذواق ، مؤكدا ان زين صاحبة خبرة غنية في خدمة العملاء في أكثر من 22 دولة تعلمت منها أن المصداقية كانت إحدى أهم ركائز نجاحها ولهذا لن تفرط فيها وستظل مبدأ أساسيا في التعامل مع العملاء في السوق السعودي.
وأعلنت «زين» أن خدماتها ستغطي 95 في المائة من المساحة المأهولة بالسكان في المملكة في أول يوم من إطلاق الخدمة تجاريا .



منقول