حلول للذين يعانون من إنقطاع إتصال الإنترنت

.






















































الكثير مننا يشتكي من إنقطاع مفاجئ أو بطء في خطوط إتصال الإنترنت السريعة الـ DSL ومن المشاكل التي يواجهها بعض مستخدمي خدمة الاتصال بالإنترنت عبر الخطوط الرقمية DSL والعديد من المعوقات التي قد تؤثر على السرعات المطلوبة لتصفح الإنترنت أو تسبب انقطاعاً في الخدمة وقد تكون معظم هذه المعوقات بسيطة ويمكن حلها من المستخدم نفسه بدون الرجوع لشركة الاتصالات السعودية أو مزود الخدمة ، وكذلك بدون حاجة للدعم الفني من جهات أخرى تعمل في مجال هذه التقنيات
وهناك بعض الحلول لبعض الملاحظات والمعوقات لدى العديد من مستخدمي DSL وكيفية التغلب عليها بسهولة من خلال اتباع خطوات محددة :
إذا كنت تفقد الاتصال بالإنترنت بصورة دورية من حين إلى آخر فعادة ما يكون ناجما عن تشويش إلكتروني فلذلك قم بالخطوات التالية لتحديد المشكلة
- تعتبر أجهزة الهاتف اللاسلكي وبعض الأدوات الإلكترونية الأخرى احد أسباب مشكلات انقطاع الاتصال بالإنترنت. فالهاتف اللاسلكي العاملة بذبذبة 2.4جيغا هرتز كثيرا ما تعمل على الذبذبة نفسها المعتمدة لدى خطوط DSL أو الموجه Router في حال وجدت مشكلات تقطع في الاتصال مع وجود هاتف لاسلكي لديك أعمل على استبداله بهاتف آخر يعمل بذبذبة مختلفة
- كذلك قد ينتج عن تشويش من الأجسام المعدنية الكبيرة ومن التجهيزات الكهربائية كالتلفزيون وأدوات التسلية الإلكترونية المنزلية وأفران الميكروويف
لذلك حاول إبعاد مودم DSL والموجه Router عنها
- إذا كنت أنت وجارك تديران شبكات لاسلكية على الذبذبة نفسها يتطلب ذلك تعديل قناة منظومة الاتصال اللاسلكي بينكما
- يمكن أن ينجم التشويش أيضا عن المعيقات المادية كالجدران والأرضيات والمعدات والأثاث وأدوات التسلية الإلكترونية المنزلية إذا كان لا بد للإشارات اللاسلكية أن تمر عبرها انقل مودم الـ DSL أو الموجه router الشبكة المنزلية للاتصال إلى مكان آخر فيخرج من نطاق تأثير عوامل التشويش هذه
- قد يكون هناك خلل أو عطل في مقبس هاتفك الموجود في غرف المنزل فحاول وصل المودم بمقبس هاتفي آخر فإذا اختفى الأزيز أو الضوضاء الخلفية فإن خللاً قد طرأ على المقبس الأساسي ولا بد من اصلاحه
- قد يكون سلك الهاتف الذي يربط المودم بمقبس الهاتف متعطلاً يجب استبداله وفي حال تجاوز طول هذا السلك خمسة أمتار قد تضعف الإشارة كثيرا من حين إلى آخر
- كما يحتمل أن يسبب طريقة تمديد أسلاك الهاتف داخل المنزل فقدانا متقطعا لإشارة الـDSL
كما أن من أسباب ضعف إشارة DSL الالتماسات الكهربائية الحاصلة ونوعية الأسلاك المستخدمة
- إذا كان لديك أكثر من جهاز هاتف تدعو الحاجة إلى فِلتِرات DSL على جميع أجهزة الهاتف وأدواته ما عدا مودم DSL إذا كان لديك أكثر من خط هاتفي في المنزل
ويجب تركيب فِلتِرات DSL على الخط الآخر حتى لو لم يكن متصلا بتجهيزاته
- راجع مزودك بخدمات الإنترنت فخط الـ DSL يتألف من مكونين هما :
ـ جزء الدخول الذي تؤمنه شركة الاتصالات السعودية
ـ جزء الإنترنت الذي يوفره مزود خدمات الإنترنت
وما تلاحظه من بطء قد ينتج من مشكلة لدى مزود خدمات الإنترنت كالحمل الثقيل في أوقات الذروة مثلاً والرجاء الاتصال بالمزود للإفادة عن المشكلة
التشويش عند استخدام الهاتف
إذا لم يكن ثمة تشويش على خط هاتفك قبل تركيب الـ DSL فالمرجح أنك نسيت وضع فِلتِرات DSL على أحد التجهيزات التي تشترك في خط الهاتف
وإذا كان لديك تشويش عند استخدام هاتفك قم بالخطوات التالية لحل المشكلة :
- تأكد من وصل فِلتِرات الـ DSL بجميع أجهزة الهاتف والأدوات الأخرى
ملاحظة :
إذا كان لديك أكثر من خط هاتفي في المنزل تأكد من تركيب فلتر الـ DSL على كل خط ولا يهم إذا كنت تربط مودم الـ DSL بأحد الخطوط أو إذا كان لديك رقمين مختلفين
- تأكد من إدخال سلك الخط من مقبس الهاتف في فلتر الـ DSL ومن الجانب الآخر في الهاتف
- تأكد من عدم وصل مودم الـ DSL بالفلتر
- ضع المودم مباشرة في مقبس الهاتف بحيث لا يكون مشتركا مع هاتف أو جهاز آخر
- إذا استطعت أدخال المودم في مقبس آخر للهاتف وفي حال اختفاء الأزيز أو الضوضاء الخلفية بَدِّل مقبس الهاتف الذي كنت قد وصلت به المودم في الأصل
- اقطع جميع أجهزة الهاتف والتجهيزات الأخرى في منزلك ما عدا هاتف واحد ومودم DSL
- في حال استمرار التشويش انزع الهاتف من مَقبَسِهِ
- وفي حال زوال التشويش فالمرجح أن المشكلة هي في أجهزة الاتصال "الهاتف ـ الفاكس" أو في فلتر الـ DSL الخاص بإحدى الأجهزة أوصل أجهزة الاتصال واحداً واحدا وافحص التشويش في الهاتف بعد وصل كل منها إلى أن تعزل الجهاز سبب المشكلة























































.