هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات : عرض شركة الإتصالات للمكالمات المجانية!!!!!!

عاجل
.................................................. .....................................
.................................................. ...............................................
.................................................. .................................................. .....

.
.

لم تكد تمضي 48 ساعة على عرض شركة الإتصالات السعودية بماوصفته بأنه هدية لعملائها بتقديمها مكالمات مجانية لمدة شهر كامل بداية من يوم أمس السبت 4 -12-1430 هـ واشتراطها أن يكون ذلك في نطاق شبكتها ( الهاتف والجوال ) حتى أعلنت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات قبل قليل عن مفاجأة ثقيلة على عملاء الشركة وأكدت عدم موافقتها على هذا العرض الذي كاد يتيح لعملاء الجوال المفوتر الحصول على مكالمات مجانية داخل شبكة الإتصالات السعودية ولمدة شهر وعلى مدار الساعة .

وأكدت الهيئة أن العرض المذكور آنفاً مخالف لأنظمتها وقد طلبت من الشركة إيقافه فوراً , مشيرةً إلى أنها إذ تعلن هذا لتؤكد حرصها على حفظ كافة حقوق المشتركين وحماية المنافسة العادلة.

وكانت شركة الإتصالات قد أشارت إلى أن عرضها الأخير هو تقدير لعملائها وامتنان لثقتهم بها وسط ترحيب كبير من بعضهم وشكوك في صدقية العرض من آخرين في آنٍ معاً ،ويكون تبرير هذه الشكوك عبر المنظور الشخصي لكل عميل وحسب تجربته مع الشركة التي تواجه أصلاً مشكلة في نظام الفوترة منذ أشهر ولم تصدر فواتير لعملائها الذين أبدوا غير مرة تضجرهم من الوضع الذي أدى بهم إلى تراكم الفواتير ومفاجأتهم بمبالغ مرتفعة عند قطع الخدمة عنهم .

وحول رفض العرض تساءل كثيرون :أين كانت هيئة الإتصالات وتقنية المعلومات عندما عزمت شركة الإتصالات السعودية القيام بهذا العرض وأين كانت منذ بداية الإعلانات التي سبقته بمساحات كبيرة في الصحف المحلية وقنوات الإعلان الأخرى إذ أنه من المعلوم سلفاً أن هذا من عمل الهيئة إجازة أو منع العروض التي تقدم من شركات الإتصالات قبل حينٍ من عرضها ؟؟

ويبقى السؤال الأهم عن مصير مبالغ المكالمات التي استخدمها العملاء أمس تفاعلاً مع العرض الذي كان مغرياً بكل المقاييس وهل سيتم احتسابها عليهم أم لا ؟.



الاتصالات عرضنا مستمر


من جانبها أكدت شركة "الاتصالات السعودية" بأن عرض (شكرا) المجاني لمدة شهر لا يخالف القوانين والأنظمة وهو إحدى برامج التقدير للعملاء وليس باقة سعرية أو عرض ترويجي، مشيرة أن عرضها مستمر وقد قامت بتقديم جميع المعلومات المطلوبة نظاميا لهيئة الاتصالات.

يعطيك ألف عافية أخوي راقي على نقلك ومتابعتك بكل ماهو جديد
واستأذنك أخوي بأكمال الموضوع وذلك بنفي مفصل من قبل شركة الاتصالات لهذا الخبر
:
:
:
:
:
:
:

الاتصالات السعودية تؤكد استمرار عرضها ( شكراً ) المكالمات المجانية

أكدت شركة الاتصالات السعودية STC استمرارية عرضها الذي أطلقته يوم السبت الماضي 21 / 11 / 2009م
وحتى تاريخ 21 / 12 / 2009م تحت مسمى ( شكرا ) ، مشيرة إلى أنه لا يخالف القوانين والأنظمة المعمول بها , وسوف تستمر بتقديم أفضل الخدمات ذات الجودة العالية وبأفضل الأسعار .

وكانت شركة الاتصالات السعودية قد أعلنت يوم السبت 21 / 11 / 2009 عن بدء عرضها التاريخي الغير مسبوق الذي يعد الأكبر حيث لم يتم تطبيقه على مستوى العالم ،حيث أهدت شركة الاتصالات السعودية مكالمات مجانية مفتوحة للملايين من عملاء الجوال المفوتر القدماء والمنضمين حديثاً ليستفيدوا منها بالتواصل للمكالمات الواردة والصادرة مع ما يقارب 25 مليون عميل للجوال والهاتف على مدى 24 ساعة كاملة ولمدة 30 يوماً على شبكة الجوال وذلك بمناسبة ومنها وصول الشركة خلال الأسابيع القليلة الماضية لحاجز 20 مليون عميل، وهو رقم غير مسبوق على مستوى الشرق الأوسط ، ومع توسع الشركة في خدمات الجيل الثالث المطور الذي وصل الى نسبة 100 % في مختلف مناطق المملكة وهناك خطة شاملة لنشر خدمات هذا الجيل بشكل يغطي المملكة بشكل متكامل خلال الفترة المقبلة، وقد حرصت الشركة أن يواكب هذا العرض التاريخي فترة إجازة عيد الأضحى في المملكة وموسم الحج الذي تشهد فيه المملكة تواجد أكثر من 4 مليون حاج في المدينتين المقدستين مكة المكرمة والمدينة المنورة .

وكانت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات قد أعلنت اليوم عدم موافقتها على العرض الذي أطلقته شركة الاتصالات السعودية بدء من يوم أمس السبت 4 ذو الحجة الذي يتيح لعملاء الجوال المفوتر الحصول على مكالمات مجانية داخل شبكتها ولمدة شهر وعلى مدار الساعة.

وأكدت الهيئة في بيان لها اليوم أن العرض المذكور آنفاً مخالف لأنظمتها وقد تم الطلب من الشركة إيقافه فوراً, والهيئة إذ تعلن هذا لتؤكد حرصها على حفظ كافة حقوق المشتركين وحماية المنافسة العادلة.

يعطيك العافية

ويسرني مرورك دائماً وعلى التوضيح كمان