لكي تفهم الناس افهم نفسك

العلاقات الجيـــــده تعـــنى

تفاهم انســجام

تــــعــاون

تســـامح تجــاوب

اذا اردت ان تكسب الناس يجب ان تفهمهم

تذكر ان الانسان كائن عاطفى اكثر منه منطقى


***

لكى تفهم الناس افهم نفسك

ماذا تريد ؟ ماذا تهتم ؟

مالذى يرضيك ؟ مالذى يغضبك ؟

متى تقول نعم ومتى تقول لا؟

انت واحد من الناس وما يؤثر فيك يؤثر فيهم

***

افهم نفســـك

ماذا تريد من الاخــرين ؟
ان يعاملوك باحتــرام

ان يشعرو باهميتك

ان يفهمو وجهة نظرك

ان يراعو مصالحك ورغباتك

***

افهم نفســــك

بماذا تهتم ؟
مصالحك الماديه والمعنويه

الرغبات والهوايات

***

بداية التواصل

اخرج من حدود ذاتك ومصالحك ورغباتك
عندما تقول : انا اولأ يكون الرد : بل انا

عندما تقول : انت اولأ يكون الرد : وانت ايضأ

***

المداخل السهله الى العقول والقلوب

الاحترام والتقدير
نحن نحترم الكبير وصاحب المنصب لانه مهم

هل تعرف شخصأ واحدأ فى العالم يعتقد انه غير مهم !؟

اتفق مع الشخص الاخر انه مهم وسوف يتفق معك فى كل شى .

***

المداخل السهله الى العقول والقلوب
التسامح والبحث عن العذر
كيف تلوم الناس على اخطاء يمكن ان تقع انت فيها

نحن نرى اخطائنا صغيره ونجد لها اعذار اما اخطاء الاخرين فهى
كبيـــــــره ولا تغتفـــــــــر

اجعل تصحيح الخطاء يبدو سهلأ وجدد الثقه فى المخطى

***

المداخل السهله الى العقول والقلوب
افهم وجهة نظر الشخص الاخــر
كل شخص يعتقد انه على حق وان اراءه منطقيه

حتى لو اختلفت مع الاخر فى الرأى وتأكدت انه على
خطأ حاول ان تفهم وجهة نظره

الاستخفاف باراء الاخرين يدفعهم الى المقاومه

***

المداخل السهله الى العقول والقلوب
ابحث عن العوامل المشتركه
دائمأ يوجد نقاط يتفق عليها الجميع ّ انطلق منها ولا
تركز على نقاط الاختلاف

لا تتحدث عن مصلحتك وتحدث عن مصالح مشتركه

***

المداخل السهله الى العقول والقلوب
مهما كان الشخص سيئأ لأبد وجود خصله تستحق الاعجاب
ابحث فى الشخص الاخر فى الجانب الايجابى وكن مسرفأ فى الثناء

افعل ذالك بصدق حتى لا يتحول الامر الى نفاق

***

المداخل السهله الى العقول والقلوب
خاطب الدوافع النبيله
قد تختفى الدوافع النبيله تحت انقاذ الطمع والمصالح لكنها لا تندم

خاطب الجوانب الانسانيه فى الشخص وسوف يفاجئك باكثر مما تتوقع

لن تنجح اذا لم تفعل بصدق واخلاص فمن السهل اكتشاف التزييف

***

المداخل السهله الى العقول والقلوب
احفظ اسماء من تقابلهم
احفظ الاسم وكرر استخدامه اثناء الحديث سوف يعاملك الشخص الاخر
بمنتهى المــــوده

***

المداخل السهله الى العقول والقلوب
حافظ على الابتسامه
الابتسامه جميله حين تفرح لكنها اجمــــــل حين تحــزن

الابتسامه جميله حين تربح لكنها اجمــــــل حين تخســر

الابتسامه جميله حين تأخذ لكنها اجمــــــل حين تعطــى

***

مهـــــارات التحدث والاقناع
الكلام وسيله الاتصال الاولى
عندما تتفنن فى الكلام تبنى افضل العلاقات وتحصل على ما تريد

***

مهـــــارات التحدث والاقناع
تحدث اقل واستمع اكثر واصغ باهتمام
كل فكره يمكن التعبير عنها بكلمات قليله

عندما تستمع باصغاء يفهم المتحدث انك مهتم ويوافقك في الرأي

***

مهـــــارات التحدث والاقناع
تجنب النقاش والجدل
النقاش والجدل معركه خاسره لا يفوز فيها احـــــد

الادله القاطعه والحجج المقنعه لا تنفع اذا قرر الطرف الاخر الاستمرار فى الجدل

***

مهـــــارات التحدث والاقناع
لا تدعى امتلاك الحقيقه المطلقه
لا تحول اراءك الى قوانين ومقدسات

حتى لو كانت الفكره صحيحه فقد تخطى فى توصيلها

كثير من الاراء والافكار تبين انها خطأ بعد ما كانت مرية الحقائق

***

مهـــــارات التحدث والاقناع
استخدم العبارات الرقيقه
عبارات الشكر الامتنان التهنيه المواساه لها تأثير ايجابى

وزياده بسيطه

عباره رقيقه ,,,,,,,, شكرأ

عباره مؤثره ,,,,,,,,, شكرأ لقد قدمت لى خدمه كبيره

****
مهـــــارات التحدث والاقناع
اسمح للاخرين ان ينتحلو افكارك
اذا اردت لفكرتك ان تعيش ازرعها فى ذهن شخص اخر واجعله
يشــعر انه صاحبهـــــــا

قدم عناصر الفكره واترك الصياغه النهائيه للشخص الاخر

***

مهـــــارات التحدث والاقناع
اعترف بأخطائك ولا تحاول التبرير
افضل تبرير للخطأ الاعتراف بـــــــــــه

اعترافك بالخطأ دليل قوه والناس يتسامحون مع الاقـــــوياء

***

مهـــــارات التحدث والاقناع
استدرج الطرف الاخر لكمة (( نعـــم ))
اطرح الموضوع على شكل اسئله جوابها نعــــم

عندما يكررها الطرف الاخر يشعر بالاتفاق معك

***


ارفــــــــــــع شعار ((( انت انـــــا )))
من خلال انت انا
ترى نفسك عندما تنظر للاخرين

تفرح بانجازاتهم لانها لــــــك

تغفر اخطائهم لانها اخطاؤك

تستطيع تفهم الناس لانهم انت

تكسب حب الناس واخلاقهم